Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop von Laptop-Repair24.de.

1. Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie als Verbraucher oder Unternehmer mit Laptop-Repair24.de, Inhaberin Alma Tiro, Max-Bär-Str. 7, 56070 Koblenz (nachfolgend „wir“) über den Online-Shop unter laptop-repair24.de/shop schließen.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Sie legen die gewünschten Waren in den Warenkorb, geben Ihre Lieferdaten ein und schließen die Bestellung mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Anschließend werden Sie zum Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Mit dem Abschluss der Zahlung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.

(3) Wir nehmen Ihr Angebot an, indem wir Ihnen nach erfolgreicher Zahlung eine Bestellbestätigung per E-Mail senden oder die Ware an Sie versenden. Der Kaufvertrag kommt dann zustande.

(4) Vor Abschluss der Bestellung können Sie die Inhalte des Warenkorbs jederzeit ändern oder Artikel entfernen und Ihre Eingaben in den Formularfeldern prüfen und korrigieren. Bei der Weiterleitung zum Zahlungsdienstleister wird Ihnen der Gesamtbetrag angezeigt.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext (Bestelldaten) und senden Ihnen die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen und ausdrucken. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie bei uns erfragen.

(6) Alle Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht. Ist ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

3. Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (derzeit 19 %).

(2) Zusätzlich fallen Versandkosten an. Sie betragen in der Regel 7,69 € je Bestellung; für einzelne Artikel (z. B. größere oder schwerere Geräte) können höhere Versandkosten gelten, die bei dem jeweiligen Artikel angegeben werden. Werden mehrere Artikel bestellt, fallen die Versandkosten nur einmal je Bestellung an, und zwar in Höhe der höchsten Versandkosten der bestellten Artikel. Der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

4. Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister SumUp. Die verfügbaren Zahlungsarten (z. B. Kartenzahlung, PayPal, Apple Pay, Google Pay) werden Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt.

(2) Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung sofort fällig.

5. Lieferung

(1) Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang mit DHL an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel wenige Werktage. Sobald wir die Ware versenden, informieren wir Sie per E-Mail.

(2) Ist ein Verbraucher Kunde, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

8. Beschaffenheit der Ware und Gewährleistung

(1) Wir verkaufen überwiegend gebrauchte, von uns geprüfte Geräte. Zustand, Ausstattung und technische Daten sowie gegebenenfalls Mängel oder Gebrauchsspuren sind in der Produktbeschreibung angegeben. Die Zustandsstufen (Grade) beschreiben den optischen und technischen Zustand des jeweiligen Geräts. Bei gebrauchten Geräten sind übliche Gebrauchsspuren möglich, soweit sie nicht ausdrücklich als Mangel beschrieben sind.

(2) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(3) Bei neuen Waren beträgt die Gewährleistungsfrist für Verbraucher zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(4) Bei gebrauchten Waren beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Auf diese Verkürzung weisen wir Verbraucher vor Abgabe der Bestellung gesondert hin; sie wird im Bestellvorgang ausdrücklich und gesondert vereinbart. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist bei gebrauchten Waren ein Jahr.

(5) Die Verkürzung der Gewährleistungsfrist gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach Ziffer 9 Absatz 2 und nicht, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

(7) Bitte teilen Sie uns Mängel möglichst umgehend per E-Mail an HILFE@laptop-repair24.de oder telefonisch mit. Ein Verlust von Rechten ist damit nicht verbunden.

9. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

10. Reparaturaufträge

(1) Reparaturen führen wir nach telefonischer Terminvereinbarung durch. Die erste Fehlerdiagnose ist kostenlos. Nach der Diagnose erhalten Sie einen unverbindlichen Kostenvoranschlag; mit der Reparatur beginnen wir erst nach Ihrer Zustimmung.

(2) Auf die von uns durchgeführten Hardware-Reparaturen und die verbauten Ersatzteile gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten ab Abnahme. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

(3) Bitte sichern Sie Ihre Daten vor der Abgabe Ihres Geräts selbst. Bei Reparaturen kann es zu Datenverlust kommen. Für Datenverlust haften wir nur nach Maßgabe von Ziffer 9 und nur in dem Umfang, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Datensicherung zur Wiederherstellung der Daten erforderlich wäre.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Koblenz.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.